Medewerker planning & customer service (fulltime)

Jouw specificaties

  • Minimaal een afgeronde MBO 4 (Administratief) of HBO opleiding;
  • Bij het plannen van routes en schakelen tussen verschillende partijen, voel jij je als een vis in het water;
  • Je bent klantgericht, beschikt over goede communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk als mondeling;
  • Affiniteit met het optimaliseren van een planning en routes voor onze inspecteurs;
  • Je bent enthousiast, proactief, een teamplayer!

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een afwisselende en uitdagende job bij dé specialist op het gebied van verticaal transport;
  • Een uitstekend bruto salaris tussen €2018 en €3281 (bij 36 uur);
  • 24 vakantiedagen (bij 36 uur);
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot werken op afstand;
  • Een laptop en smartphone;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een verantwoordelijke functie met doorgroeimogelijkheden.

Ben jij geschikt voor deze vacature, maar heb je nog een vraag? Geef ons dan gelijk een belletje.

Jouw carrière in de lift

Even voorstellen, wij zijn Liftinstituut!

Een wereld waarin iedereen liften en roltrappen zorgeloos en veilig kan gebruiken. Sinds 1933 is dat de droom waar we ons hard voor maken bij Liftinstituut. Vanuit onze passie voor techniek en veiligheid delen we onze kennis en ervaring met veiligheidskeuringen en certificatietrajecten, maar ook via trainingen en voorlichting.

Als het om onafhankelijkheid en deskundigheid gaat, zijn we de meest gewaardeerde keuringsinstantie. We zijn oprecht en eerlijk in ons oordeel. Samen met al onze medewerkers bouwen we elke dag aan onze droom en daar kunnen we jouw expertise goed bij gebruiken!

Wat kun je verwachten?

Je werkt samen met een aantal collega’s in een klantgericht team. Je bevindt je in een dynamische omgeving waarin je veel klantcontact hebt met particuliere en business-to-business klanten.

Voor de inspecteurs van jouw team maak je de meest optimale planning en zorgt ervoor dat de assisterende monteurs ook op de hoogte zijn. Tijdens het contact met klanten informeer je hen over onze dienstverlening en zorgt door je manier van communiceren, voor een optimale beleving van onze dienstverlening. Wij geven je de mogelijkheden om je te ontwikkelen op gebied van plannen en communicatie. Wij bieden je flexibele werktijden en een uitdagend werkpakket met veel zelfstandigheid en teamwork. Onze informele werksfeer en leuke collega’s maken het dat je je snel thuis zal voelen.

Werken bij Liftinstituut

Liftinstituut is een internationaal vooraanstaand speler op het gebied van technische veiligheid. Naast inspecties van liften, roltrappen en gevelonderhoudsinstallaties bieden we een uitgebreid dienstenpakket variërend van training tot certificatie van producten. Doel van onze dienstverlening is het borgen van veiligheid. Waarbij we de belangen van alle betrokkenen in ogenschouw nemen.

Hoofdkantoor in Amsterdam

150+ medewerkers

Wereldwijd actief

Het sollicitatietraject

  • 1

    Reactie op je sollicitatie

    Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vijf werkdagen krijg je een reactie op je sollicitatie. Zodra je je sollicitatie hebt verstuurd, ontvang je direct een ontvangstbevestiging. Heb je deze niet ontvangen? Check je spambox of neem contact met ons op.

    De HR-adviseurs beoordelen jouw cv en eventuele motivatiebrief. Wanneer je in aanmerking komt voor de functie, delen we je sollicitatie met de leidinggevende. Die bepaalt of je in aanmerking komt voor een kennismakingsgesprek. Zien we geen match? Of hebben we vragen over je cv? Dan neemt de HR-adviseur contact met je op.

  • 2

    Kennismakingsgesprek (eventueel online)

    Nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek? Dan zit je in eerste instantie alleen met de leidinggevende aan tafel. Meestal nodigen we je uit op ons hoofdkantoor in Amsterdam. Een online gesprek via Windows Teams behoort ook tot de mogelijkheden.

    De leidinggevende loopt in ongeveer een uur het cv met je door en kijkt of er een klik is.

  • 3

    Online assessment (voor sommige functies)

    Bij sommige functies is een assessment onderdeel van de sollicitatieprocedure. Het gerenommeerde bedrijf HFM Talentindex neemt deze assessments online voor ons af.

    Meestal gaat het om een persoonlijkheidsmeting, een intelligentietest en een drijfverentest op het niveau dat nodig is voor de functie. De HR-adviseur van Liftinstituut geeft je vooraf informatie hierover.

  • 4

    Vervolggesprek

    Heb je een assessment gedaan? Dan nemen we tijdens het vervolggesprek de resultaten met je door. We stellen je vragen over de uitkomst, maar ook jij krijgt de kans om vragen te stellen of toelichting te geven op de uitkomst.

    Tijdens het gesprek komen sowieso de arbeidsvoorwaarden aan bod. Verder vragen we je een diploma van het gevraagde niveau te laten zien.

  • 5

    Eventuele meeloopdag

    Heb je nog geen ervaring in de branche of het vakgebied van Liftinstituut? Dan kan het een spannende stap zijn in je carrière.

    Met een meeloopdag bieden we je de mogelijkheid om een kijkje in de keuken te nemen voordat je de stap neemt. Een ideale gelegenheid om kennis te maken met onze werkzaamheden in de praktijk.

  • 6

    Contract

    Als alles besproken is en we met elkaar verder willen, ontvang je van ons een contractvoorstel. Ga je akkoord met dit voorstel? Dan sturen we je een arbeidsovereenkomst die je ondertekend naar ons terugstuurt.

Heb je nog vragen over de vacature?

Stel je vragen aan onze HR-medewerker.

Albert van Lochem
Human Resource Adviseur