Om de service aan klanten verder te verbeteren en het aantal afzeggingen voor keuringen te verminderen, introduceerde Liftinstituut destijds de VIP-keuringsbundel, de voorloper van wat we nu de Assistentie Keuring noemen. In deze servicebundel zitten, behalve de keuring, ook de benodigde assistentie én, indien gewenst, een aanvullende onderhoudscheck. De inhoud van de dienstverlening is gelijk gebleven; alleen de naam is veranderd.
Gebouweigenaren en -beheerders hebben er vanuit hun zorgplicht alle belang bij dat hun liften onafhankelijk en binnen de wettelijke termijn worden gekeurd. Tegelijkertijd spelen ook kostenaspecten steeds vaker een belangrijke rol. Met de toenmalige VIP-keuringsbundel kwam Liftinstituut de klant tegemoet: de keuringsorganisatie keurde de lift, zorgde voor assistentie en deed, indien de klant dat wenste, bovenop de keuring nog een aanvullende onderhoudscheck.
Marco Waagmeester, directeur: “Door de nieuwe keuringsbundel weten klanten zeker dat de keuringen op tijd plaatsvinden en hebben ze desgewenst meteen inzicht in de prestaties van hun onderhoudsfirma. En wat misschien wel het meest verrassende is: de VIP-bundel pakt ook nog eens voordeliger uit.”
Meer zekerheid, minder zorgen
Een groeiend aantal gebouweigenaren en -beheerders in Nederland is zich bewust van de noodzaak van een objectieve en deskundige liftkeuring. Tegelijkertijd zoeken zij steeds vaker naar mogelijkheden om de zorg rondom het keuringstraject aan één partij uit te besteden. Als voorvechter van een absoluut onafhankelijke liftkeuring kwam Liftinstituut hieraan tegemoet met de VIP-keuringsbundel. Daarmee werd het gehele keuringsproces uit handen genomen, met behoud van 100% onafhankelijkheid en deskundigheid.
De zekerheid van een op tijd gekeurde lift
Wie koos voor de VIP-keuringsbundel, wist zeker dat de keuring precies op tijd plaatsvond. Liftinstituut zorgde voor deskundige assistentie, waardoor afzeggingen werden voorkomen. Geen extra rompslomp voor gebouweigenaren, en minder tijdverlies voor alle betrokken partijen. Een van de redenen waarom deze totaalaanpak ook financieel aantrekkelijk kon worden aangeboden.
De zekerheid van een extra onderhoudscheck
Liftinstituut zette met de VIP-keuringsbundel graag een stap extra. Daarom werd optioneel een aanvullende onderhoudscheck aangeboden. Na afloop van de wettelijke keuring bekeek de inspecteur meerdere technische onderhoudspunten, waarmee klanten extra inzicht kregen in de prestaties van hun installatie en onderhoudsfirma.